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以現場管理、安全管理、成本管理、績效考核管理為工作重點,不斷提升物流的整體運行水平
作者: 日期:2010-11-11 14:58:09 人氣: 標簽:

  管理層面。詳細規定員工作業、機械設備、設施運行、設施設備檢修及保養、卷煙和物品的碼垛、在途卷煙和貨款安全、車輛安全、應急情況處理八個方面的詳細內容;明確投訴服務管理理念、組織體系、管理機制、支撐平臺等內容;確定依據車輛調度軟件生成最優配送線路,對倉庫分揀作業區進行實時監控,對配送車輛進行準確定位。

把握重點 全力推進標準落地

為了確保標準得以有效貫徹落實,晉中市局(公司)以現場管理、安全管理、成本管理、績效考核管理為工作重點,不斷提升物流的整體運行水平。

針對人員責任意識不強,現場管理質量不高等問題,他們推行以“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”為內容的“7S”現場管理活動。核心是制定作業標準,實現工作標準化,提高員工的崗位技能和現場管理水平,促進員工行為從“形式化”向“實效化”,最后向“習慣化”演變,保證各項作業的高效運行。

人是安全工作中最活躍的因素。晉中市局(公司)以人這個關鍵因素為突破口,在宣傳教育上下功夫,并探索建立和完善安全責任制,促使各級人員做到各司其職,各負其責。同時,加大作業現場的監督檢查力度,采取隨時隨地、不打招呼的“突擊式”檢查方法,對違章行為實施零寬容,堅決進行查處。

在物流的成本管理方面,晉中市局(公司)實施ABC成本分類管理,確定初步核定包裝物(塑封薄膜、包裝紙箱)、過路過橋費、燃油費和汽修費用四項為A類費用,辦公費用、低值易耗品、水電費三項為B類費用,其他費用為C類費用。針對A類費用實行重點詢問搬家價格中包含哪些基本服務項目管理和控制,對B類費用采取相對A類來說簡單的管理,對C類費用采取一般的程序化管理。

績效考核管理則為標準進一步落地提供了保障。晉中市局(公司)構建“五維三層績效評價體系”,即績效評估的層次分為對崗位、對部門、對中心三層,績效評估的內容包括管理、成本、效率、服務評價、安全控制五個維度。按照指標的可控性、當期可測量性和一致性原則,選取績效評價指標。在具體操作上,以平衡計分卡和崗位績效積分卡為載體,以現場考評喬遷新居是每家每戶的大事和周期考評的方式進行較為全面的績效評價。

在貫標過程中,他們確立永興搬場持續改進工作原則,通過目標分解、強化執行、落實整改、持續改進四個環節,以定期評審與不定期評審相結合的方式,進行診斷與評價,持續改進各項物流工作。

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